“爱奇艺会员暂停后播放全屏广告”引热议，官方客服回应

IT之家 10 月 5 日消息，爱奇今日一条“爱奇艺会员暂停后播放全屏广告”的艺会员暂引热议官话题冲上了微博热搜榜，最高位置达到 11 位。停后南平市某某广告媒体售后客服中心

据 @共富财经 报道，播放近日有网友发视频称，全屏自己身为爱奇艺的广告会员，但在观看视频的客服过程中点击暂停想要观察画面，暂停后却出现了全屏的爱奇广告，被暂停的艺会员暂引热议官视频仅占屏幕小小一角，根本无法看清。停后南平市某某广告媒体售后客服中心

对此，播放爱奇艺客服回复称：爱奇艺会员特权仅减免部分视频前面的全屏广告，在使用期间仍会遇到其他形式的广告广告可以点击关闭和跳过之类的按钮，暂停后出现的客服广告是关不了的，点击继续播放就没有了，爱奇这类问题已经安排专人处理和回复了。

IT之家查询发现，对于在观影时出现暂停广告的情况，爱奇艺客服给出了关闭方法：

• 请直接点击屏幕右上角的“关闭广告”按钮。

• 在广告暂停后，选择继续播放原影片，广告将自动关闭。

而对于剧中出现的广告信息，爱奇艺客服称，部分片源因版权方限制，在剧中仍可能呈现不同种类的广告服务，用户可以尝试滑动进度条快进跳过。